Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Elevate AI Plattform (Stefan Haberland und Noah Heinrich, Im Grünen Grunde 15, 22767 Hamburg) und ihren Nutzern bezüglich der Nutzung der Software-as-a-Service-Dienste (SaaS) zur Erstellung und Einbindung von KI-Chatbots.
2. Vertragsgegenstand
Elevate AI stellt dem Nutzer eine cloudbasierte Plattform zur Verfügung, mit der KI-Chatbots auf Basis des eingebrachten Firmenwissens erstellt und auf Websites eingebunden werden können. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif (Free, Starter, Business, Enterprise).
3. Registrierung und Nutzung
Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Die Bereitstellung eines Zugangs erfolgt durch die Anmeldung im jeweiligen Tarif.
4. Tarife, Preise und Laufzeiten
Die Preise der bezahlten Tarife ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste auf der Website. Die Vertragslaufzeit eines bezahlten Tarifs verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird. Eine Kündigung kann jederzeit über das Billing-Portal oder per Kontakt erfolgen. Zusätzlich zur monatlichen Anfragenkontrolle des Tarifs können einmalige Token-Pakete erworben werden, die als Guthaben verrechnet werden.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung der Tarifentgelte erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die Belastung erfolgt monatlich im Voraus. Kommt der Nutzer in Zahlungsverzug, behält sich Elevate AI vor, den Zugang bis zum Ausgleich der Forderung einzuschränken.
6. Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich Inhalte einzubringen, die nicht gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter verstoßen. Der Nutzer ist selbst für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit des von ihm eingebrachten Firmenwissens verantwortlich. Eine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie der Versuch, die Plattform missbräuchlich zu nutzen, ist untersagt.
7. Haftung
Elevate AI haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Elevate AI nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverluste ist auf den Wiederherstellungsaufwand der Daten begrenzt. Die Inhalte der KI-generierten Antworten werden ohne Gewähr bereitgestellt.
8. Verfügbarkeit
Elevate AI bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, gewährleistet diese jedoch nicht. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Für Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs liegen (insbesondere Ausfälle der eingesetzten KI-Modelle oder Hosting-Dienste), wird keine Haftung übernommen.
9. Vertragslaufzeit und Kündigung
Bezahlte Tarife können jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt über das Billing-Portal oder schriftlich. Nach Beendigung des Vertrags werden die gespeicherten Daten innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.